Les paiements sur le site sont-ils sécurisés ?

Absolument. Notre site marchand utilise les plateformes de paiement Stripe et Paypal qui répondent aux plus hautes normes de sécurité internet.  

Livraison 

En national, le mode d'expédition standard est Mondial Relay pour une livraison en en point relais et Colissimo suivi pour une livraison à domicile (remis sans signature). Après expédition de votre colis, nous vous enverrons un lien qui vous permettra d’accéder au suivi de livraison en ligne. Les frais de livraison sont gratuits à partir de 150€ d’achats en livraison nationale uniquement.

Retours, remboursements

Maison Athlē vous propose de bénéficier d'un délai maximal de 15 jours après réception de votre colis afin de nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Les frais de retour seront à votre charge. Pour ce faire :

• nous faire part de votre demande de retour par mail à julie@shopathle.com

• renvoyez votre article dans son état d'origine* dans un délai de 15 jours (après réception de votre colis) avec votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et la référence de la commande

Maison Athlē se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

 * Le produit retourné doit être dans son état d’origine et doit permettre à athlē la remise en vente de celui-ci. Tout produit porté, lavé, endommagé, sali ou sans emballage ne pourra être ni repris ni échangé.

Il nous faut environ 15 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement. Le remboursement sera versé sur le compte de la carte avec laquelle vous avez payé. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le montant recrédité sur votre carte.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande passée, un premier message vous confirmera le contenu de votre commande. Un second message vous sera envoyé après expédition de votre commande, afin de suivre sa livraison.

Pourquoi des précommandes ?

Nous avons une mission : féminiser les accessoires sportifs afin de vous motiver toujours plus à bouger. Pour ce faire, nous sommes convaincues que nos accessoires doivent faire le lien entre mode et sport, et donc s’inspirer des tendances. Nos bracelets lestés par exemple, se calquent sur les couleurs en vogue, les imprimés, matières… Nous essayons donc de suivre le calendrier Mode avec des collections printemps/été et automne/hiver. Dans une volonté également écologique, et afin d’éviter au maximum les effets de stocks invendus, nous pensons que proposer certains produits en précommande est un des moyens, cohérent et efficace, de réaliser notre mission :)

Livraison des précommandes : les dates de livraison sont indiquées sur chacune des fiches produits. Une fois votre commande passée, un premier mail vous confirmera le contenu de votre commande. Un second mail vous sera envoyé après expédition de votre commande, afin de suivre sa livraison.